{"status":true,"terms":"
El Sitio www.winchile.com<\/b><\/a> pertenece a la compa\u00f1\u00eda W&C\r\n N.V. que es una compa\u00f1\u00eda de responsabilidad limitada, domiciliada en E-Comerce Park Vredenberg Curacao. W&C\r\n N.V opera bajo la Licencia No. 8048 \/ JAZ emitida a Antillephone, Autorizada y Regulada por el Gobierno de\r\n Curazao, en adelante la \u201cLicencia\u201d.<\/p>\r\n El objetivo de la compa\u00f1\u00eda es organizar, comercializar, promocionar, gestionar y operar a trav\u00e9s de sus sitios\r\n autorizados, todo tipo de actividades de juego remoto, que comprende juegos, apuestas y otras operaciones de\r\n intercambio de apuestas, casinos interactivos, bingos, loter\u00edas, apuestas deportivas y otros juegos y\r\n entretenimiento interactivos.<\/p>\r\n A continuaci\u00f3n, se exponen los t\u00e9rminos y condiciones del Sitio. 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Si no\r\n est\u00e1s de acuerdo con estas reglas, no deber\u00edas registrarte ni continuar utilizando el Sitio.<\/p>\r\n Operador<\/b>: W&C N.V una compa\u00f1\u00eda de responsabilidad limitada, domiciliada en E-Comerce Park\r\n Vredenberg Curacao.<\/p>\r\n Sitio<\/b>: corresponde al sitio de internet disponible en la direcci\u00f3n URL www.winchile.com<\/b> y\r\n cualquier otro sitio relacionado y accesible gracias a enlaces y\/o otras v\u00edas de acceso que sea operado por el\r\n Operador, incluida cualquier versi\u00f3n m\u00f3vil o de aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del mismo.<\/p>\r\n Contrato<\/b>: significa el conjunto de t\u00e9rminos y condiciones y dem\u00e1s cl\u00e1usulas descritas en este instrumento,\r\n las normas y reglas contenidas en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/a> y en\r\n las reglas del juego e instrucciones detalladas de cada uno de los juegos espec\u00edficos disponibles en el Sitio.\r\n<\/p>\r\n Jugador\/es<\/b>: toda persona de m\u00e1s de 18 (dieciocho) a\u00f1os de edad con una Cuenta de Jugador v\u00e1lida y\r\n habilitada en el Sitio.<\/p>\r\n Cuenta de Jugador<\/b>: es un registro personal abierto por un Jugador que le permite, en las condiciones\r\n definidas por el Contrato, tener acceso al Sitio y al Software a trav\u00e9s del cual jugar\u00e1 y apostar\u00e1 en l\u00ednea a\r\n los juegos ofertados. Para que dicho registro quede operativo, deber\u00e1 ser validado por el Operador una vez\r\n realizadas las comprobaciones definidas por este o exigidas por la normativa que pueda ser aplicable.<\/p>\r\n Software<\/b>: cualquier programa, dato u otro elemento contenido en el Sitio que permita al Jugador\r\n participar en los juegos en l\u00ednea.<\/p>\r\n Nombre de Jugador y Contrase\u00f1a<\/b>: el Username y la contrase\u00f1a de acceso que el Jugador haya escogido\r\n durante su registro en el Sitio.<\/p>\r\n Partes<\/b>: conjuntamente el Jugador y el Operador.<\/p>\r\n Username<\/b>: nombre o alias que utilizar\u00e1 el Jugador dentro del sitio.<\/p>\r\n La apertura de la Cuenta de Jugador en el Sitio significa que el Jugador ha le\u00eddo, entendido y aceptado\r\n expresamente los t\u00e9rminos y condiciones que se contienen en el presente Contrato.<\/p>\r\n Las Partes aceptan que el Operador est\u00e1 expresamente facultado, sin derecho a indemnizaci\u00f3n ni compensaci\u00f3n\r\n alguna para el Jugador, y sin necesidad de expresar causa ni fundamento alguno, cerrar, cancelar o bloquear la\r\n Cuenta de Jugador en caso de quebrantar estas condiciones.<\/p>\r\n El Contrato forma un conjunto contractual indivisible. El Operador est\u00e1 expresamente facultado a modificar y\/o\r\n actualizar los t\u00e9rminos y condiciones del Contrato de tiempo en tiempo, modificaciones y\/o actualizaciones que\r\n ser\u00e1n debidamente comunicadas a trav\u00e9s del Sitio las que deber\u00e1n ser aceptadas por el Jugador.<\/p>\r\n La participaci\u00f3n en los juegos ofrecidos en el Sitio se reserva a los Jugadores que se hayan registrado\r\n debidamente en \u00e9l. Este proceso de registro implica la obligaci\u00f3n del Jugador de identificarse mediante un\r\n Username, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, y una contrase\u00f1a, as\u00ed como de proporcionar su nombre, apellidos,\r\n domicilio completo, nacionalidad, sexo, fecha de nacimiento, n\u00famero de su documento nacional de identidad,\r\n n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, y cualquier otra informaci\u00f3n que sea requerida durante el proceso de registro en\r\n l\u00ednea.<\/p>\r\n Los datos recabados durante el proceso de registro, as\u00ed como los dem\u00e1s datos facilitados por el Jugador a trav\u00e9s\r\n de la utilizaci\u00f3n del Sitio, ser\u00e1n tratados conforme a las disposiciones de la Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/a>.<\/p>\r\n El Jugador se compromete a proporcionar informaci\u00f3n exacta y completa durante el registro, as\u00ed como a mantenerla\r\n actualizada. Por tanto, se proh\u00edbe utilizar datos de inscripci\u00f3n inexactos, as\u00ed como usurpar la identidad de\r\n terceros o elegir un Username que pueda provocar o inducir a confusi\u00f3n.<\/p>\r\n Se proh\u00edbe a una misma persona crear varias Cuentas de Jugador, ya se haga desde un mismo ordenador o desde\r\n ordenadores diferentes y\/o desde una misma conexi\u00f3n a internet (IP).<\/p>\r\n Los registros en el Sitio se encuentran limitados a 1 (una) por Jugador, estableciendo el Operador los mecanismos\r\n necesarios con los datos (n\u00famero de documento, n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico) recopilados y declarados\r\n en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/a> al momento del registro.<\/p>\r\n Ante la sospecha de registro m\u00faltiple de un Jugador o de Jugadores actuando en colusi\u00f3n o como sindicato, la\r\n creaci\u00f3n de cuentas ficticias o el uso de testaferros, el Operador se reserva el derecho de cambiar o rescindir\r\n cualquier oferta de bonificaci\u00f3n, cancelar cualquiera ganancia, bloquear o cerrar la Cuenta de Jugador y\/o\r\n Jugadores.<\/p>\r\n La Cuenta de Jugador es personal del Jugador, y no puede cederse o ponerse a disposici\u00f3n o permitir el acceso a\r\n ella por terceros, por ning\u00fan medio.<\/p>\r\n El Jugador debe reunir las siguientes condiciones:<\/p>\r\n Cuando el Jugador marca la casilla correspondiente a la menci\u00f3n \"Acepto los T\u00e9rminos y Condiciones\", el Jugador\r\n declara que:<\/p>\r\n Toda la informaci\u00f3n proporcionada por el Jugador al Sitio es correcta y puede ser verificada y que el Jugador\r\n entiende que proporcionar cualquier forma de informaci\u00f3n incorrecta anular\u00e1 todas las ganancias de sus jugadas\r\n en el Sitio; y <\/p>\r\n El Jugador es consciente y reconoce que el Sitio establece ciertas limitaciones a los premios m\u00e1ximos que se\r\n pueden ganar por [d\u00eda\/semana\/mes y\/o pueden retirarse por d\u00eda\/semana\/mes].<\/p>\r\n La informaci\u00f3n comunicada durante la creaci\u00f3n de la Cuenta de Jugador debe ser veraz, completa, exacta y\r\n actualizada por el Jugador. El Jugador se compromete a informar al Operador de cualquier cambio que afecte a los\r\n datos proporcionados durante su registro. En caso de que las condiciones de registro antes dichas ya no se\r\n cumplan, o de que la informaci\u00f3n comunicada ya no sea veraz, completa, exacta o no est\u00e9 actualizada, el Operador\r\n se reserva el derecho a suspender y\/o cancelar la Cuenta de Jugador y el acceso al Sitio.<\/p>\r\n El Jugador autoriza al Operador, sin limitaci\u00f3n geogr\u00e1fica ni temporal, a utilizar los Username en el Sitio.<\/p>\r\n El Operador se reserva el derecho de prohibir la utilizaci\u00f3n de un seud\u00f3nimo o nombre de Jugador que estime\r\n inadecuados o contrarios al orden p\u00fablico o las buenas costumbres o genere confusi\u00f3n respecto de la identidad de\r\n otro Jugador.<\/p>\r\n El Jugador debe introducir su contrase\u00f1a cada vez que ingrese al Sitio con el objeto de ser debidamente\r\n identificado por el Operador.<\/p>\r\n La \u00fanica informaci\u00f3n disponible y visible a todos los Jugadores, es el nombre de Jugador.<\/p>\r\n El Operador recomienda elegir un nombre de Jugador diferente de sus apellidos y su nombre. Una vez que el\r\n Operador haya aprobado el nombre de Jugador elegido, ya no ser\u00e1 posible modificarlo.<\/p>\r\n En caso que el Jugador olvide su contrase\u00f1a, deber\u00e1 hacer clic en el enlace \u00bfHa olvidado su\r\n contrase\u00f1a? en la p\u00e1gina de inicio del Sitio e introducir la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a su\r\n Cuenta de Jugador.<\/p>\r\n El Operador le enviar\u00e1 un enlace por correo electr\u00f3nico que le permitir\u00e1 generar una nueva contrase\u00f1a.<\/p>\r\n En caso de olvido, p\u00e9rdida o robo de su nombre de Jugador y contrase\u00f1a, el Jugador deber\u00e1 enviar un correo\r\n electr\u00f3nico al Operador a la direcci\u00f3n info@winchile.com<\/b><\/a>. El\r\n Operador adoptar\u00e1 todas las medidas necesarias para que el Jugador vuelva a tener acceso a su cuenta, tras\r\n comprobar su identidad, para lo cual podr\u00e1 solicitar la informaci\u00f3n y comprobantes que estime necesario para tal\r\n fin.<\/p>\r\n El Operador realizar\u00e1 la comprobaci\u00f3n de identidad y el cumplimiento de las disposiciones de este Contrato en\r\n base a la informaci\u00f3n entregada por el Jugador al momento de la creaci\u00f3n de la Cuenta de Jugador y estar\u00e1\r\n facultado para requerir durante este proceso o en cualquier otro momento la exhibici\u00f3n de los documentos para\r\n comprobar la identidad de los Jugadores.<\/p>\r\n El Jugador puede modificar su contrase\u00f1a para lo cual se le requerir\u00e1 introducir la contrase\u00f1a utilizada hasta\r\n ese momento.<\/p>\r\n El r\u00e9gimen de tratamiento de datos personales est\u00e1 regulado en la Pol\u00edtica de\r\n Privacidad<\/b><\/a>.<\/p>\r\n El Jugador acepta que el Operador puede comprobar quien afirma ser. Por lo que acuerda proporcionar todos los\r\n documentos que se soliciten para verificar la informaci\u00f3n de registro y pago, tales como (a modo de ejemplo)\r\n pasaporte, facturas de servicios p\u00fablicos, estados de cuenta bancarios o cualquier otro documento que acredite\r\n el origen de los fondos, de ser necesario.<\/p>\r\n El Operador cuenta con una secci\u00f3n dedicada al Juego Responsable<\/b><\/a>,\r\n con varias p\u00e1ginas e informaci\u00f3n detallada. El Operador pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Jugador varios consejos, un\r\n test de ludopat\u00eda, un listado de centros de ayuda, as\u00ed como la posibilidad de solicitar la autoexclusi\u00f3n \u00f3\r\n autolimitaci\u00f3n de uso del Sitio.<\/p>\r\n El Jugador declara haber sido informado de que el acceso al Sitio y la participaci\u00f3n en el juego exigen disponer\r\n de una conexi\u00f3n a internet que permita establecer la comunicaci\u00f3n con el Sitio.<\/p>\r\n El Jugador exime al Operador de toda responsabilidad en caso de que el acceso al Sitio y la participaci\u00f3n en el\r\n juego sean imposibles por causa de fuerza mayor, por el uso de un equipo inadecuado por parte del Jugador, por\r\n acceso a trav\u00e9s VPN, o desde territorios restringidos por el Operador.<\/p>\r\n El Jugador garantiza al Operador que el equipo utilizado est\u00e1 exento de defectos que puedan afectar al buen\r\n funcionamiento del Sitio.<\/p>\r\n El Jugador se obliga a utilizar un antivirus actualizado.<\/p>\r\n Est\u00e1 estrictamente prohibido el uso de VPN (Virtual Private Network) para acceder al Sitio.<\/p>\r\n El Jugador no podr\u00e1 en ning\u00fan caso autorizar a terceros a utilizar su cuenta de registro, su contrase\u00f1a o su\r\n identidad para acceder al Sitio. El Operador no aceptar\u00e1 ning\u00fan reclamo relativo a actividades de juego\r\n efectuadas en su cuenta por un tercero.<\/p>\r\n El Operador no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso del uso fraudulento o abusivo de una Cuenta de Jugador, cuentas\r\n bancarias, tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito robadas.<\/p>\r\n El Jugador es, por tanto, el \u00fanico responsable de la utilizaci\u00f3n por parte de terceros, autorizado o no, de su\r\n material inform\u00e1tico, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, seud\u00f3nimo\/nombre de Jugador y\/o contrase\u00f1a, as\u00ed como\r\n de su tarjeta bancaria y medios de pago en general. Por tanto, est\u00e1 obligado por las estipulaciones del presente\r\n Contrato a su custodia y debida utilizaci\u00f3n, y exime de responsabilidades al Operador en caso de da\u00f1os\r\n provocados por el uso de su nombre de Jugador o contrase\u00f1a por parte de terceros.<\/p>\r\n El Jugador se compromete a tomar todas las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de sus datos de\r\n acceso. Deber\u00e1 desconectar su cuenta al t\u00e9rmino de cada sesi\u00f3n. Deber\u00e1 asegurarse de que los enlaces que utiliza\r\n para participar en el juego le dirijan al Sitio, y deber\u00e1 comprobar que se trata de la direcci\u00f3n web de este.\r\n Toda participaci\u00f3n en juegos que no se encuentren en el Sitio, es decir, a trav\u00e9s de direcciones web distintas\r\n al Sitio se considera inexistente y exime de toda responsabilidad al Operador de las consecuencias de la misma.\r\n<\/p>\r\n Se proh\u00edbe al Jugador descargar, publicar o transmitir por cualquier medio contenidos que contengan virus\r\n inform\u00e1ticos o cualquier otro c\u00f3digo o Software concebido para dificultar, falsear, interrumpir, destruir o\r\n limitar el funcionamiento normal del Sitio, el Software o los juegos y servicios de apuestas.<\/p>\r\n El uso del Sitio es completamente gratuito. El Jugador se compromete a no cometer actos o mantener\r\n comportamientos que puedan perjudicar o da\u00f1ar la operaci\u00f3n y\/o reputaci\u00f3n del Operador y del Sitio.<\/p>\r\n Se proh\u00edbe modificar o intentar modificar las funciones de los juegos ofrecidos y las apuestas, especialmente\r\n alterar los resultados o cualquier otro elemento que determine el final de una partida o sus ganadores o que\r\n pueda afectar a sus probabilidades de ganancia o las de otros Jugadores o provoque p\u00e9rdidas a otros Jugadores.\r\n<\/p>\r\n Est\u00e1 estrictamente prohibido al Jugador utilizar robots, programas de investigaci\u00f3n u otros procedimientos\r\n manuales o autom\u00e1ticos dirigidos a obtener, registrar, almacenar, grabar o reproducir la estructura o\r\n presentaci\u00f3n del Sitio. Asimismo, est\u00e1 estrictamente prohibido el c\u00e1lculo estoc\u00e1stico o la utilizaci\u00f3n de\r\n cualquier programa inform\u00e1tico, inteligencia artificial o cualquier otro que pueda afectar el normal\r\n funcionamiento del Sitio. Si el Operador considera que el Jugador ha modificado o intentado modificar los\r\n dispositivos utilizados para jugar, en expresa violaci\u00f3n a lo establecido en esta cl\u00e1usula o alguna otra\r\n disposici\u00f3n del Contrato, estar\u00e1 expresamente facultado a suspender o cancelar la Cuenta de Jugador, congelando\r\n los saldos existentes en ella. <\/p>\r\n El Operador est\u00e1 facultado a comunicar esta actuaci\u00f3n a las autoridades competentes para la determinaci\u00f3n de las\r\n responsabilidades pertinentes y a mantener congelados los saldos hasta una vez resuelto el proceso judicial.<\/p>\r\n El Jugador declara ser consciente y aceptar el hecho de que jugar a los juegos espec\u00edficos ofrecidos en el Sitio\r\n puede no reportarle ninguna ganancia, e incluso puede provocarle p\u00e9rdidas de dinero. El Jugador asumir\u00e1\r\n personalmente las consecuencias de todas las p\u00e9rdidas financieras y renuncia por la presente a toda acci\u00f3n legal\r\n por este motivo contra el Operador.<\/p>\r\n El Jugador declara que los fondos utilizados para jugar en el Sitio son de origen legal y se compromete a no\r\n utilizar el Sitio con el fin de transferir fondos a terceros o ejercer una actividad il\u00edcita o fraudulenta, as\u00ed\r\n como cualquier transacci\u00f3n prohibida o distinta de la utilizaci\u00f3n de los servicios ofrecidos en el Sitio.<\/p>\r\n Est\u00e1 estrictamente prohibido al Jugador forzar, o intentar forzar ni tratar de evitar de ning\u00fan modo las medidas\r\n de seguridad aplicadas por el Operador, incluidas las que se refieren a las modalidades de registro.<\/p>\r\n El Jugador se compromete a utilizar el Sitio, as\u00ed como cualquier elemento relacionado con el mismo (enlaces,\r\n hipertextos, programas inform\u00e1ticos, bases de datos, contenido editorial, gr\u00e1ficos, etc.) con respeto a las\r\n cl\u00e1usulas del presente Contrato.<\/p>\r\n El Jugador declara y acepta que toda suma de dinero existente en su cuenta de juego no genera ning\u00fan tipo de\r\n reajuste ni intereses independientemente del periodo de tiempo que el dinero haya permanecido en la Cuenta de\r\n Jugador.<\/p>\r\n El Jugador se compromete a cumplir con las eventuales obligaciones fiscales que le afecten. Ser\u00e1 el \u00fanico y pleno\r\n responsable de declarar, registrar, pagar y contabilizar los impuestos o tasas (ordinarias o excepcionales) que\r\n puedan devengarse frente a las autoridades fiscales de su domicilio en caso de ganancias. Lo anterior, sin\r\n perjuicio de las eventuales obligaciones legales del Operador de comunicaci\u00f3n a la administraci\u00f3n tributaria e\r\n impositiva que corresponda, sobre los datos de Jugadores.<\/p>\r\n Est\u00e1 estrictamente prohibido al Jugador recopilar o recoger informaci\u00f3n alguna relativa a los dem\u00e1s Jugadores del\r\n Sitio.<\/p>\r\n El Jugador puede hacer uso de los servicios estrictamente a t\u00edtulo personal no profesional, en su propio nombre y\r\n expresamente no en nombre de ninguna otra persona o empresa. El Jugador solo puede hacer uso de los servicios\r\n con fines recreativos y de entretenimiento, de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones, junto con todas las\r\n leyes, reglas y regulaciones aplicables. Se proh\u00edbe cualquier uso de los servicios por parte de un Jugador\r\n corporativo o con fines comerciales.<\/p>\r\n Ante la sospecha de cualquier uso de los servicios que infrinjan este art\u00edculo, el Operador se reserva el derecho\r\n de cambiar o rescindir cualquier oferta de bonificaci\u00f3n, cancelar cualquier ganancia y cerrar las Cuentas de\r\n Jugador involucradas.<\/p>\r\n Considerando que se trata de una cuenta personal para ese Jugador espec\u00edfico, por lo que el Jugador ha sido\r\n identificado, y que tambi\u00e9n el m\u00e9todo de pago de las ganancias es conectado con el Jugador mismo, para evitar un\r\n posible lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otros delitos, el Jugador no puede ceder,\r\n sub-licenciar o transferir o impedir de ninguna manera cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo los\r\n t\u00e9rminos y condiciones. En caso de que el Jugador impida alguno de sus derechos bajo los t\u00e9rminos y condiciones,\r\n el Jugador perder\u00e1 todos sus derechos bajo los t\u00e9rminos y condiciones para con el Operador.<\/p>\r\n En caso de que por ley, o por decisi\u00f3n de un tribunal se considere legal la transferencia de derechos y\/u\r\n obligaciones del Jugador, todos los retiros se realizar\u00e1n mediante el mismo pago, m\u00e9todo y detalles de pago\r\n elegidos por el Jugador al realizar un dep\u00f3sito, para garantizar el cumplimiento de las pol\u00edticas y regulaciones\r\n contra el lavado de dinero.<\/p>\r\n El Jugador es libre de entrar y participar en los espacios de di\u00e1logo que se le ofrecen en el Sitio (chat en\r\n tiempo real), siempre y cuando respete la legislaci\u00f3n vigente y el presente Contrato.<\/p>\r\n El Jugador est\u00e1 obligado a respetar las normas elementales de buena conducta, educaci\u00f3n y cortes\u00eda, y\r\n especialmente las siguientes:<\/p>\r\n El Jugador puede hacer cargas de saldo a trav\u00e9s de los mecanismos que declare el Sitio a su propia Cuenta de\r\n Jugador.<\/p>\r\n El Operador se reserva el derecho de comprobar cualquier carga de saldo realizada por el Jugador con el fin de\r\n determinar su procedencia.<\/p>\r\n Queda terminantemente prohibido la realizaci\u00f3n de cargas de saldo a la Cuenta de Jugador desde cuentas de\r\n terceras personas, que no sean las del Jugador titular de la Cuenta de Jugador del Sitio. <\/p>\r\n El Jugador no puede transferir o recibir fondos de una cuenta a otra y\/o transferir, vender o comprar cuentas.\r\n<\/p>\r\n Parte del procedimiento de acreditaci\u00f3n de la Cuenta de Jugador es la recepci\u00f3n de fondos o dep\u00f3sitos del Jugador\r\n a trav\u00e9s de empresas de pago o monederos que se ofrecen en el Sitio. Las empresas de recaudaci\u00f3n reciben el\r\n dep\u00f3sito, comprueban que los fondos se acreditaron debidamente e informan y validan internamente a la plataforma\r\n de acreditaci\u00f3n de saldos, el Username, datos de la Cuenta de Jugador y monto depositado.<\/p>\r\n El Operador podr\u00e1 poner a disposici\u00f3n de sus Jugadores empresas externas de recaudaci\u00f3n y pago que podr\u00e1n ser\r\n utilizados a elecci\u00f3n del Jugador.<\/p>\r\n Siempre que se cumplan todas las disposiciones del presente Contrato, el Operador ejecutar\u00e1 inmediatamente las\r\n solicitudes de retiro de ganancias de los Jugadores. El procedimiento se inicia a partir de la solicitud\r\n generada por el Jugador desde el Sitio. Esta solicitud entra al proceso de pagos, el cual se efect\u00faa por orden\r\n de llegada.<\/p>\r\n Para Jugadores nuevos en los primeros retiros y como parte de la verificaci\u00f3n de identidad, el Operador se\r\n reserva el derecho de solicitar alg\u00fan m\u00e9todo de identificaci\u00f3n del Jugador, verificaci\u00f3n de alg\u00fan dato usado en\r\n el registro o cualquier otro m\u00e9todo necesario para validar la identidad del mismo. En caso de que el resultado\r\n de esta verificaci\u00f3n adicional sea negativo o discrepante el Operador se reserva el derecho de suspender la\r\n Cuenta del Jugador.<\/p>\r\n Si los dep\u00f3sitos han sido efectuados a trav\u00e9s de empresas externas de recaudaci\u00f3n en l\u00ednea, el Operador podr\u00e1\r\n exigir comprobaci\u00f3n y fotograf\u00eda del medio de pago utilizado, sea tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Dicha fotograf\u00eda\r\n deber\u00e1 mostrar la parte delantera de la respectiva tarjeta bancaria, exhibiendo el nombre del titular y solo los\r\n \u00faltimos 4 d\u00edgitos de la tarjeta. Lo anterior con el fin de verificar que corresponda al titular del medio de\r\n pago con el documento de identidad y los datos de la Cuenta de Jugador registrados en el Sitio. De no\r\n corresponder, el retiro quedar\u00e1 retenido, la Cuenta de Jugador ser\u00e1 suspendida y enviada a un proceso de\r\n investigaci\u00f3n, quedando el retiro sujeto a lo que se determine en la resoluci\u00f3n de dicho proceso.<\/p>\r\n Para dep\u00f3sitos efectuados a trav\u00e9s de empresas de recaudaci\u00f3n en l\u00ednea, el Operador se reserva el derecho a\r\n procesar los retiros \u00fanicamente cuando los fondos est\u00e9n debidamente acreditados en las cuentas del Operador, lo\r\n que tarda normalmente hasta 48 horas h\u00e1biles desde el d\u00eda siguiente al dep\u00f3sito.<\/p>\r\n El Operador se reserva el derecho de solicitar una fuente adicional de fondos seg\u00fan el caso.<\/p>\r\n Para todos los Jugadores, el Operador del Sitio se reserva el derecho en cualquier momento de solicitar al\r\n Jugador la verificaci\u00f3n de su identidad y medio de pago, mediante la solicitud de la documentaci\u00f3n que lo\r\n acredite o cualquier otro medio tecnol\u00f3gico que determine, como por ejemplo la biometr\u00eda del Jugador. Todas\r\n estas medidas de verificaci\u00f3n tienen la \u00fanica intenci\u00f3n de salvaguardar a los Jugadores de fraudes, mal uso de\r\n sus medios de pagos y prevenci\u00f3n del lavado de activos.<\/p>\r\n Dep\u00f3sito m\u00e1ximo por d\u00eda<\/b>: la cantidad m\u00e1xima que el Jugador puede depositar en el per\u00edodo de 24\r\n (veinticuatro) horas es de USD 10.000. Cualquier dep\u00f3sito por encima de dicho monto m\u00e1ximo puede ser cancelado y\r\n devuelto por el Operador.<\/p>\r\n Ganancias m\u00e1ximas por d\u00eda<\/b>: la cantidad m\u00e1xima de ganancias en el per\u00edodo de 24 (veinticuatro) horas\r\n es de USD 10.000. Cualquier ganancia por encima de dicha cantidad m\u00e1xima puede ser cancelada por el Operador.\r\n<\/p>\r\n Monto m\u00e1ximo de retiro por d\u00eda<\/b>: el Jugador solo puede retirar la cantidad m\u00e1xima de USD 10.000 en\r\n cualquier per\u00edodo de 24 (veinticuatro) horas, a menos que se haya acordado una cantidad mayor entre el Jugador y\r\n el Operador. El Operador puede rechazar una solicitud de retiro si surge la sospecha de que los fondos se est\u00e1n\r\n retirando por razones fraudulentas o de lavado de dinero, en espera de la investigaci\u00f3n al mismo.<\/p>\r\n Sin perjuicio del monto m\u00e1ximo de retiro seg\u00fan se define en este art\u00edculo, la cantidad m\u00e1xima de retiro est\u00e1\r\n limitada por las limitaciones establecidas por el m\u00e9todo de pago elegido por el Jugador al realizar un dep\u00f3sito.\r\n<\/p>\r\n Montos y tiempos del proceso de retiro<\/b>: el procedimiento para montos inferiores al equivalente en\r\n moneda local de USD 1.300 se cursa de inmediato, previa verificaci\u00f3n de los datos de la Cuenta de Jugador, monto\r\n retirado y generaci\u00f3n de la instrucci\u00f3n de pago, el que podr\u00e1 hacerse mediante transferencia bancaria o dep\u00f3sito\r\n mediante cheque bancario. El Operador lo procesar\u00e1 en forma inmediata, entendiendo que por la necesidad de\r\n intervenci\u00f3n de terceros y seg\u00fan demanda puede tardar hasta 2 horas desde la solicitud.<\/p>\r\n Para montos iguales o superiores al equivalente en moneda local de USD 1.300. Se requiere una autorizaci\u00f3n de la\r\n plataforma de an\u00e1lisis de jugadas y financiero, que es un chequeo de los movimientos del Jugador. El visto bueno\r\n tiene un plazo m\u00e1ximo de ejecuci\u00f3n de 8 (ocho) horas h\u00e1biles. En esta instancia se puede determinar una\r\n verificaci\u00f3n de la identidad y legitimidad del medio de pago del jugador. Aprobado el pago se genera la\r\n instrucci\u00f3n al medio de pago para realizar el dep\u00f3sito al Jugador, lo cual puede demorar m\u00e1s de un d\u00eda.<\/p>\r\n Mismo m\u00e9todo de pago para retiros<\/b>: todos los retiros deben realizarse a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de\r\n pago y detalles de pago elegido por el Jugador al realizar un dep\u00f3sito, a menos que el Operador no pueda hacerlo\r\n o decida lo contrario. Esto queda a discreci\u00f3n del Operador. Si el Jugador ha depositado utilizando varios\r\n m\u00e9todos de pago, el Operador se reserva el derecho de dividir el retiro del Jugador entre dichos m\u00e9todos de pago\r\n y procesar cada parte a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago respectivo a su discreci\u00f3n y de acuerdo con las pol\u00edticas y\r\n regulaciones contra el lavado de dinero.<\/p>\r\n Retiro a la misma persona<\/b>: el Jugador acepta que todos los dep\u00f3sitos\/retiros realizados a\/desde su\r\n Cuenta de Jugador, se transfieren a\/desde cuentas bancarias, tarjetas de d\u00e9bito, cr\u00e9dito, wallet o cualquiera\r\n otra opci\u00f3n de pago disponibles en el pa\u00eds del Jugador, que pertenecen \u00fanicamente al Jugador y est\u00e1n a Username.\r\n<\/p>\r\n Est\u00e1 prohibido hacer cualquier retiro de una Cuenta de Jugador, cuenta(s) bancaria(s), tarjeta(s) de\r\n d\u00e9bito\/cr\u00e9dito, wallet o cualquiera otra opci\u00f3n de pago que no pertenezca (\u00fanicamente) al Jugador. Esto es para\r\n evitar que el Operador transfiera fondos a personas que no hayan sido debidamente identificadas por el Operador,\r\n de acuerdo con las pol\u00edticas y regulaciones contra el lavado de dinero.<\/p>\r\n Pago de premios mayores<\/b>: para pagos de premios mayores, entendi\u00e9ndose como tales a los montos iguales\r\n o superiores, equivalentes en moneda local, a USD 10.000, adem\u00e1s de la verificaci\u00f3n de la identidad y medio de\r\n dep\u00f3sito del Jugador, el Operador tiene el derecho de solicitar al Jugador que proporcione la fuente de los\r\n fondos cuando el Jugador realiz\u00f3 un dep\u00f3sito de una cantidad mayor a la indicada.<\/p>\r\n En estos casos, el pago podr\u00e1 efectuarse a trav\u00e9s de alg\u00fan documento bancario distinto de la transferencia a la\r\n Cuenta del Jugador, emitido por la instituci\u00f3n financiera que brinda servicios de pago en la jurisdicci\u00f3n que\r\n corresponda, previa firma de un documento de recepci\u00f3n conforme.<\/p>\r\n Retiros sin consumo de servicios en el Sitio<\/b>: el Sitio presta servicios de entretenci\u00f3n de juegos de\r\n azar para mayores de 18 (dieciocho) a\u00f1os. Se considera que un Jugador ha consumido servicios del Sitio cuando, a\r\n lo menos ha efectuado apuestas por el 50% del monto depositado. Los retiros solicitados que no cumplan con esta\r\n condici\u00f3n ser\u00e1n penalizados con el equivalente al 5% de los montos depositados, porcentaje que ser\u00e1\r\n descontado autom\u00e1ticamente al momento de procesar el retiro y pasar\u00e1n al Operador a t\u00edtulo de pena y evaluaci\u00f3n\r\n anticipada de perjuicios.<\/p>\r\n En caso de divergencias entre el resultado mostrado en el Sitio y el registrado directa o indirectamente por el\r\n Operador en su servidor inform\u00e1tico, este \u00faltimo prevalecer\u00e1 en todo caso.<\/p>\r\n La utilizaci\u00f3n de la Cuenta de Jugador se limita estrictamente a su participaci\u00f3n en los juegos en l\u00ednea\r\n ofrecidos en el Sitio. La realizaci\u00f3n de dep\u00f3sitos en la Cuenta del Jugadores solo puede destinarse a este fin,\r\n excluy\u00e9ndose cualquier otro uso, como por ejemplo el de cuenta bancaria o traspaso de fondos a otro Jugador del\r\n Sitio.<\/p>\r\n El Operador utiliza m\u00e9todos de encriptaci\u00f3n privada\/p\u00fablica para asegurar, en la medida de lo posible, la\r\n confidencialidad de la contrase\u00f1a de los Jugadores y proteger el acceso al Sitio y los juegos. Sin embargo, el\r\n Jugador es el \u00fanico responsable del buen uso de su Cuenta de Jugador y de la confidencialidad de su contrase\u00f1a.\r\n<\/p>\r\n El Jugador se obliga expresamente a no oponerse, revocar y\/o anular en su instituci\u00f3n financiera, por\r\n cualquier motivo, ning\u00fan pago de las cantidades transferidas al Operador. Deber\u00e1 actuar del mismo modo en caso\r\n de que cualquier importe se haya cargado en su tarjeta de d\u00e9bito. Por tanto, el Jugador renuncia irrevocable y\r\n definitivamente a oponerse o rechazar pago alguno por importes debidos al Operador.<\/p>\r\n El Jugador concede al Operador el derecho a deducir de la Cuenta de Jugador cualquier importe que haya percibido\r\n indebidamente por uso fraudulento o error de funcionamiento en el Sitio o de los juegos.<\/p>\r\n El Jugador indemnizar\u00e1 al Operador por cualquier p\u00e9rdida relacionada con los pagos o posibles impagos del\r\n Jugador, o con el uso indebido o abusivo de su Cuenta de Jugador.<\/p>\r\n El Jugador acepta expresamente que:<\/p>\r\n El Operador ofrece al Jugador un mecanismo de autoexclusi\u00f3n voluntaria para controlar sus apuestas. La\r\n autoexclusi\u00f3n significa que la Cuenta de Jugador en el Sitio permanecer\u00e1 restringida por un periodo de tiempo\r\n que el Jugador pueda elegir.<\/p>\r\n El Jugador puede excluirse de todas las Categor\u00edas y Proveedores disponibles en el Sitio, accediendo desde el\r\n men\u00fa a la opci\u00f3n Cierre de Cuentas<\/b><\/a>, donde tendr\u00e1 un listado de opciones\r\n as\u00ed como la definici\u00f3n del tiempo en el cual Jugador desea estar excluido del Sitio.<\/p>\r\n Esta es una forma de que cualquier persona que crea tener problemas con el juego (ludopat\u00eda) pueda restringir o\r\n cerrar su cuenta de manera temporal o indefinida. <\/p>\r\n Autoexclusi\u00f3n parcial<\/b>: el Jugador debe fijar un tiempo de expiraci\u00f3n hasta cuando estar\u00e1 vigente la\r\n autoexclusi\u00f3n, el mismo puede ser por Proveedor o Categor\u00eda de juego espec\u00edfica o total.<\/p>\r\n Autoexclusi\u00f3n total<\/b>: el Jugador debe se excluir\u00e1 indefinidamente de alguna Categor\u00eda o Proveedor de\r\n juegos sea de forma espec\u00edfica o total, si la autoexclusi\u00f3n indefinida sea solicitada para todos los Proveedores\r\n o Categor\u00edas el Jugador tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de hacer el retiro total de los fondos de la Cuenta del Jugador.\r\n<\/p>\r\n El Operador se compromete a no bloquear el acceso a la Cuenta del Jugador mientras la autoexclusi\u00f3n se encuentre\r\n vigente sin embargo no permitir\u00e1 el acceso a los juegos o Proveedores que formen parte de la misma.<\/p>\r\n Todos los Jugadores que cuenten con alguna autoexclusi\u00f3n activa de cualquier \u00edndole no tendr\u00e1n la posibilidad de\r\n obtener bonificaciones por parte del Operador hasta la revocaci\u00f3n o vencimiento de la autoexclusi\u00f3n vigente.<\/p>\r\n El Operador se compromete a cumplir con la autoexclusi\u00f3n establecida por el Jugador, y ofrecer los mecanismos\r\n para que la misma sea revocada. Es importante que el Jugador tenga en cuenta que para salir de la autoexclusi\u00f3n\r\n debe solicitar la revocaci\u00f3n mediante un formulario. La revocaci\u00f3n se procesar\u00e1 a la brevedad que sea posible,\r\n pudiendo tomar hasta 48 (cuarenta y ocho) horas.<\/p>\r\n El Operador ofrece varias soluciones para el control y limitaci\u00f3n por voluntad propia de los Jugadores, los\r\n cuales tienen la libertad de marcar el ritmo de sus actividades dentro del Sitio.<\/p>\r\n El Jugador tiene la posibilidad de autolimitarse, es decir, fijarse l\u00edmites en cuanto al monto de dinero que\r\n apostar\u00e1 (m\u00e1s all\u00e1 del cr\u00e9dito que tenga en el sistema) limitar el tiempo de duraci\u00f3n de cada sesi\u00f3n (el tiempo\r\n que puede permanecer jugando) y la cantidad de dinero que desea depositar en su Cuenta de Jugador.<\/p>\r\n L\u00edmites por dep\u00f3sito<\/b>: permite al Jugador establecer los l\u00edmites en los dep\u00f3sitos que pueda realizar\r\n dentro del Sitio. Se puede modificar en la secci\u00f3n del men\u00fa autolimitaci\u00f3n. Los dep\u00f3sitos por sobre el l\u00edmite\r\n autoimpuesto ser\u00e1n rechazados.<\/p>\r\n L\u00edmites por apuestas<\/b>: permite al Jugador establecer los l\u00edmites en las apuestas que el Jugador pueda\r\n realizar dentro del Sitio. Se puede modificar cuando lo desee en la secci\u00f3n del men\u00fa autolimitaci\u00f3n.<\/p>\r\n L\u00edmites por duraci\u00f3n de sesi\u00f3n<\/b>: restringe directamente el tiempo en el cual el Jugador puede\r\n permanecer en una sesi\u00f3n de juego. Este tiempo es establecido directamente por el Jugador, quien puede\r\n modificarlo cuando lo desee en la secci\u00f3n del men\u00fa autolimitaci\u00f3n.<\/p>\r\n Bajo ninguna circunstancia las autolimitaciones son revocables, por lo que el Operador garantizar\u00e1 el acceso a la\r\n modificaci\u00f3n de las mismas cuando el Jugador lo amerite.<\/p>\r\n El Operador se compromete a cumplir con la autolimitaci\u00f3n establecida por el Jugador. Es importante se\u00f1alar\r\n que si el Jugador desea disminuir la severidad de sus l\u00edmites, esta operaci\u00f3n ser\u00e1 ejecutada de manera\r\n inmediata; en caso de requerir aumento de la limitaci\u00f3n, la misma ser\u00e1 tomada en cuenta 24 (veinticuatro) horas\r\n posteriores a la solicitud.<\/p>\r\n El Operador se compromete a proteger y respetar la informaci\u00f3n confidencial de cada uno de los Jugadores del\r\n Sitio. El documento denominado Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/a>, que forma\r\n parte del Contrato, establece la informaci\u00f3n relativa al uso de los datos personales, as\u00ed como los derechos y\r\n obligaciones de los Jugadores.<\/p>\r\n El Operador acceder\u00e1 a los datos personales de los Jugadores cuando necesite llevar a cabo los servicios propios\r\n del Sitio, por ejemplo procesar dep\u00f3sitos y retiros de ganancias o facilitar informaci\u00f3n adicional solicitada\r\n por sus Jugadores. El correo electr\u00f3nico es la principal v\u00eda de contacto para informar a los Jugadores sobre\r\n actualizaciones del Sitio y del Contrato, hacer llegar promociones o ayudar con operaciones como dep\u00f3sitos y\r\n retiros, as\u00ed como para contestar a las preguntas que se env\u00edan mediante el formulario de contacto en el Sitio.\r\n Si el Jugador no desea recibir material publicitario, deber\u00e1 cancelar su suscripci\u00f3n al bolet\u00edn o ponerse en\r\n contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\r\n El Operador tiene acceso a los datos personales de los Jugadores, ya que es imprescindible para llevar a cabo sus\r\n obligaciones y garantizar en todo momento que los Jugadores reciban la ayuda necesaria.<\/p>\r\n El Operador cumple con altos est\u00e1ndares en materia de protecci\u00f3n de datos y ha adoptado las medidas necesarias\r\n para garantizar que los datos de sus Jugadores no sean accesibles por terceros y que toda comunicaci\u00f3n entre los\r\n Jugadores y el Operador est\u00e9 cifrada y sea estrictamente confidencial.<\/p>\r\n Todos los datos obtenidos durante el proceso de registro y el uso del Sitio quedan almacenados en la base de\r\n datos del Operador, incluso si el Jugador decide cerrar su cuenta. Dichos datos se almacenan, adem\u00e1s como medida\r\n de prevenci\u00f3n de actividades fraudulentas y blanqueo de dinero. El Operador se reserva el derecho de denunciar\r\n cualquier actividad sospechosa o de entregar cualquier tipo de informaci\u00f3n a las autoridades competentes si\r\n considera que hay indicios de actos delictivos.<\/p>\r\n El Jugador acepta y confirma estar en pleno conocimiento de las diferencias funcionales ofrecidas entre la\r\n versi\u00f3n de escritorio y la versi\u00f3n m\u00f3vil del Sitio.<\/p>\r\n El Jugador entiende que la versi\u00f3n m\u00f3vil del Sitio ofrece unas funcionalidades reducidas. No obstante, a trav\u00e9s\r\n de la versi\u00f3n de escritorio podr\u00e1 consultar y acceder de manera completa a todas las opciones y aplicaciones del\r\n Sitio.<\/p>\r\n El Operador se compromete a hacer todo lo posible para asegurar el acceso al Sitio de manera r\u00e1pida y profesional\r\n durante las 24 (veinticuatro) horas del d\u00eda, de lunes a domingo.<\/p>\r\n El Operador se compromete a que el Sitio asegure al Jugador oportunidades equitativas de ganar, gracias al\r\n \u201cSoftware Generador de N\u00fameros Aleatorios (RNG: Random Number Generator)\u201d. Para estos efectos, el Operador\r\n integra en sus sitios solo proveedores de juego de la industria de juegos online que cuenten con las debidas\r\n certificaciones t\u00e9cnicas de sus juegos y salas en vivo.<\/p>\r\n Para poder conectarse al Sitio, el Jugador reconoce y acepta que debe disponer de los equipos y programas\r\n necesarios, as\u00ed como una conexi\u00f3n a internet compatible con las condiciones de acceso a los juegos ofrecidos en\r\n el Sitio.<\/p>\r\n El Operador garantiza el buen funcionamiento del Sitio y los juegos disponibles en una conexi\u00f3n m\u00ednima de 10MB\r\n ADSL para Slots y 30 MB para Casino en Vivo. Y un requerimiento m\u00ednimo en sistemas operativos de:<\/p>\r\n Si el Jugador no dispone de estas especificaciones m\u00ednimas, corre el riesgo de no poder disfrutar de los\r\n servicios ofrecidos en el Sitio.<\/p>\r\n El Jugador acepta que el acceso al Sitio puede ser interrumpido o suspendido provisionalmente debido a\r\n operaciones de mantenimiento, actualizaciones del Sitio o reparaciones de los mismos a consecuencia de actos de\r\n pirater\u00eda, vandalismo u otras circunstancias ajenas a la voluntad del Operador como, por ejemplo:<\/p>\r\n El Operador se compromete a tomar todas las medidas razonables para limitar estas interrupciones, siempre que le\r\n sean atribuibles. El Jugador reconoce y acepta, por ese motivo, que el Operador no tiene ni asume ninguna\r\n responsabilidad por la indisponibilidad, suspensi\u00f3n o interrupci\u00f3n del Sitio o de sus servicios durante el\r\n juego.<\/p>\r\n El Operador, por lo tanto, no ser\u00e1 responsable bajo ninguna circunstancia de da\u00f1os o inconvenientes de cualquier\r\n naturaleza, directos o indirectos, previsibles o imprevisibles, relativos a la utilizaci\u00f3n del Sitio,\r\n incluyendo, entre otros:<\/p>\r\n El Operador no ser\u00e1 responsable si, por cualquier motivo ajeno a su voluntad, uno o varios de los juegos o\r\n servicios son modificados, aplazados o anulados.<\/p>\r\n Toda evoluci\u00f3n o cambio en el contenido del Sitio podr\u00e1 requerir la actualizaci\u00f3n y\/o indisponibilidad temporal\r\n del Sitio, que en ning\u00fan modo implicar\u00e1 responsabilidad para el Operador.<\/p>\r\n Asimismo, el Operador se reserva la facultad de interrumpir o suspender uno o varios de los juegos o servicios\r\n ofrecidos en el Sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, sin necesidad de justificar las razones o\r\n motivos. En este caso, el Operador no ser\u00e1 responsable en modo alguno, y los Jugadores no podr\u00e1n reclamar\r\n indemnizaci\u00f3n de ning\u00fan tipo.<\/p>\r\n En caso de queja por parte de un Jugador debida a la indisponibilidad del Sitio, el Software o alg\u00fan juego, el\r\n Operador podr\u00e1 exigir una captura de pantalla, sin que esta petici\u00f3n suponga responsabilidad alguna para el\r\n Operador.<\/p>\r\n Finalmente, el Jugador exime de cualquier responsabilidad al Operador por cualquier da\u00f1o o inconveniente de\r\n cualquier tipo, directo o indirecto, previsible o imprevisible, que haya sufrido el Jugador por la utilizaci\u00f3n\r\n abusiva o impropia del Sitio, el Software o los juegos por parte de otro Jugador o tercero, lo que incluye, sin\r\n limitaci\u00f3n, los da\u00f1os relacionados con una p\u00e9rdida econ\u00f3mica, ausencia de ganancias, p\u00e9rdida de datos o da\u00f1os\r\n patrimoniales.<\/p>\r\n El Jugador acepta y declara conocer que la responsabilidad del Operador, cuando sea del caso, estar\u00e1 siempre y en\r\n todos los casos limitada al equivalente, en moneda local, a USD 750.<\/p>\r\n Estos t\u00e9rminos y condiciones se aplicar\u00e1n independientemente de la responsabilidad, ya sea contractual,\r\n extracontractual (incluyendo negligencia y responsabilidad estricta) o de otro tipo, y se extiende a los\r\n empleados del Operador, agentes y representantes.<\/p>\r\n En caso de error en los sistemas o en los medios de comunicaci\u00f3n debido a virus o c\u00f3digos maliciosos que afecten\r\n al pago de las cuentas o a cualquier otro par\u00e1metro o elemento del Sitio, el Operador est\u00e1 eximido de toda\r\n responsabilidad frente al Jugador o a terceros en caso de da\u00f1os, costes, gastos, p\u00e9rdidas o reclamos ocasionadas\r\n por dichos errores, y se reserva el derecho, en caso de errores de este tipo, a suprimir todos los juegos del\r\n Sitio, as\u00ed como a tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores, aunque sin obligaci\u00f3n alguna de\r\n suministrar un Software y\/o unos juegos sustitutivos similares. El Operador no pagar\u00e1 las ganancias obtenidas\r\n fuera del desarrollo normal del juego, es decir, que tras el acceso de un c\u00f3digo malicioso en el juego, un fallo\r\n de la plataforma, una falla del proveedor o fabricante del juego, la malversaci\u00f3n de un empleado, el uso de un\r\n Software de pirater\u00eda o en caso de otros motivos de ese tipo, las ganancias ser\u00e1n anuladas autom\u00e1ticamente.<\/p>\r\n El Operador no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan acto u omisi\u00f3n del proveedor de internet o de cualquier tercero\r\n con el que el Jugador haya contratado para poder acceder al Sitio. En caso de disputa entre el Jugador y el\r\n proveedor de internet, el Operador no estar\u00e1 implicado en el procedimiento, y dichos litigios no afectar\u00e1n en\r\n ning\u00fan caso a las obligaciones del Jugador con ocasi\u00f3n del presente Contrato.<\/p>\r\n El Operador no es responsable de la calidad de conexi\u00f3n a Internet contratada por el Jugador. Las interrupciones\r\n en el juego por ca\u00edda de servicio de Internet son responsabilidad exclusiva del Jugador. Los reclamos por\r\n jugadas afectadas por ca\u00edda de la conexi\u00f3n a Internet no ser\u00e1n aceptadas.<\/p>\r\n El Jugador declara estar informado de que el Operador es titular o beneficiario de derechos relativos al conjunto\r\n de los signos distintivos del Sitio, el Software, los juegos y apuestas ofrecidas. Los juegos y el Sitio son\r\n propiedad y\/o derechos de terceros leg\u00edtimamente otorgados al Operador titular exclusivo de los derechos\r\n correspondientes.<\/p>\r\n El acceso al Sitio y el uso de los juegos implican la utilizaci\u00f3n de datos y programas que no son de la propiedad\r\n del Jugador, y al respecto de los cuales el Operador le concede el uso.<\/p>\r\n Todo uso de los juegos o del Sitio al margen de la conexi\u00f3n leg\u00edtima y autorizada por el Operador est\u00e1\r\n estrictamente prohibida.<\/p>\r\n El Jugador tiene prohibido atentar de cualquier modo contra los derechos de propiedad intelectual mencionados,\r\n especialmente mediante la reproducci\u00f3n, comunicaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n (incluso parcial) de los signos distintivos\r\n del Sitio, o mediante el uso total o parcial del contenido del Software, los juegos, el Sitio o de cualquiera de\r\n sus componentes.<\/p>\r\n Tambi\u00e9n se proh\u00edbe al Jugador copiar, imprimir, transferir y transmitir total o parcialmente el Software o los\r\n juegos en cualquier soporte o modalidad, as\u00ed como vender, alquilar, subalquilar o distribuir por cualquier medio\r\n el Software y los juegos, modificar el Software, el Sitio o los juegos, fusionar todo o parte del Software, el\r\n Sitio o los juegos y apuestas con otros programas inform\u00e1ticos, compilar el Software, el Sitio o los juegos y\r\n apuestas, descompilarlos, desensamblarlos o traducirlos.<\/p>\r\n El Jugador tiene prohibido utilizar robots, programas de investigaci\u00f3n o cualquier otro procedimiento manual o\r\n autom\u00e1tico que le permita a \u00e9l o a un tercero obtener, registrar, almacenar, grabar o reproducir total o\r\n parcialmente el contenido del Sitio, el juego y apuestas o datos relativos a los Jugadores.<\/p>\r\n El Jugador tiene prohibido, adem\u00e1s:<\/p>\r\n El Jugador se compromete a borrar todas las copias del Sitio, el Software o los juegos en caso de eliminar su\r\n inscripci\u00f3n, voluntariamente o a iniciativa del Operador, independientemente del motivo.<\/p>\r\n Con la finalidad de mantener estrictos controles de seguridad en el sitio, el Operador dispondr\u00e1 de 3\r\n intentos para que el Jugador pueda introducir su Username y contrase\u00f1a de forma correcta, posterior a 3 intentos\r\n fallidos no se le permitir\u00e1 el acceso al Jugador por 30 (treinta) minutos, mostr\u00e1ndole en la ventana de ingreso\r\n un mensaje con el motivo del bloqueo.<\/p>\r\n El Operador se reserva el derecho de suspender o clausurar la Cuenta de Jugador de un Jugador en caso de\r\n incumplir el Contrato o la ley aplicable a la jurisdicci\u00f3n que corresponda, sin previo aviso ni indemnizaci\u00f3n.\r\n<\/p>\r\n Especialmente, se consideran incumplimientos justificativos de la suspensi\u00f3n del Jugador y la clausura de la\r\n Cuenta de Jugador asociada, los siguientes:<\/p>\r\n En caso de suspensi\u00f3n o cierre de la Cuenta de Jugador de un Jugador, el Operador se reserva el derecho a:<\/p>\r\n En caso de que la Cuenta de Jugador sea cerrada por el Operador debido al incumplimiento del Contrato, el Jugador\r\n ser\u00e1 avisado del cierre mediante un correo electr\u00f3nico dirigido a la direcci\u00f3n indicada durante su registro. La\r\n clausura de la Cuenta de Jugador implica la p\u00e9rdida de las posibles ganancias acumuladas tras el incumplimiento\r\n del Contrato por parte del Jugador, sin perjuicio del derecho del Operador a percibir las indemnizaciones que le\r\n puedan corresponder.<\/p>\r\n El Contrato entra en vigor al momento en que, durante el proceso de registro y creaci\u00f3n de la Cuenta de Jugador,\r\n se marca la casilla \u201cEstoy de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones\u201d y permanecer\u00e1 en vigor hasta el cierre de\r\n la Cuenta de Jugador.<\/p>\r\n El procedimiento de cancelaci\u00f3n de la Cuenta de Jugador por inactividad es el siguiente:<\/p>\r\n Transcurridos 12 (doce) meses desde que no se registre actividad ni transacci\u00f3n en la Cuenta de Jugador, el\r\n Operador enviar\u00e1 correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n registrada por el Jugador, comunicando que su Cuenta de\r\n Jugadores ser\u00e1 suspendida si en el plazo de 15 (quince) d\u00edas h\u00e1biles siguientes no se registra ninguna\r\n actividad. La inactividad de la Cuenta de Jugador se contabiliza desde la \u00faltima conexi\u00f3n a la p\u00e1gina web.<\/p>\r\n En caso de que el Jugador no se haya puesto en contacto con el Operador y no se haya conectado a la p\u00e1gina desde\r\n la recepci\u00f3n del correo electr\u00f3nico, transcurrido el plazo indicado el Operador est\u00e1 facultado a la cancelaci\u00f3n\r\n de la Cuenta de Jugador. En dicho caso, el Operador enviar\u00e1 correo electr\u00f3nico al Jugador comunicando la\r\n decisi\u00f3n.<\/p>\r\n En el supuesto de que el Operador tuviere conocimiento del fallecimiento de un Jugador, la Cuenta de Jugador\r\n quedar\u00e1 autom\u00e1ticamente bloqueada. Si transcurridos 6 meses desde el bloqueo, los herederos leg\u00edtimos, de\r\n acuerdo de la legislaci\u00f3n que resulte aplicable, no se han puesto en contacto con el Operador se proceder\u00e1 a la\r\n cancelaci\u00f3n del Cuenta de Jugador y los fondos de la Cuenta de Jugador asociada pasar\u00e1n a propiedad del\r\n Operador.<\/p>\r\n Si desea recuperar fondos de cuentas cerradas, bloqueadas o excluidas, tiene que ponerse en contacto con el\r\n servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\r\n Salvo disposici\u00f3n contraria en el presente Contrato, el Jugador est\u00e1 obligado a dirigir todas sus peticiones de\r\n modificaci\u00f3n de datos, sugerencias, comentarios o formular cualquier reclamo, a trav\u00e9s del formulario de\r\n contacto del Sitio o al correo electr\u00f3nico info@winchile.com<\/b>.<\/p>\r\n Reclamos de jugadas deben ingresarse a trav\u00e9s del formulario dispuesto por el Sitio en la pesta\u00f1a Contacto\/Reclamo de Jugadas<\/b><\/a>, el cual debe completarse \u00edntegramente y expresarse\r\n de manera clara y precisa, si se trata de una jugada particular de Slots, Mesas en Vivo, Bingos, Mesas\r\n Virtuales. Se debe indicar antecedentes m\u00ednimos para la revisi\u00f3n que son: ID de la jugada (el Jugador puede\r\n ubicarlo en el historial de casino, todas las apuestas tienen un n\u00famero de identificaci\u00f3n), fecha, horario en\r\n que ocurri\u00f3 el evento reclamado (rango aproximado), nombre del juego (Slots el t\u00edtulo, Mesas en Vivo juego y\r\n n\u00famero mesa) y descripci\u00f3n de lo ocurrido. Se permite acompa\u00f1ar el reclamo con una imagen o captura de\r\n pantalla, la cual debe ser en tama\u00f1o completo (no solo el detalle) Se procesar\u00e1n por estricto orden de llegada.\r\n<\/p>\r\nDEFINICIONES<\/h3>\r\n
OBJETO DEL CONTRATO<\/h3>\r\n
\u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N Y OPONIBILIDAD DEL CONTRATO<\/h3>\r\n
CUENTA DE JUGADOR<\/h3>\r\n
\r\n
\r\n
NOMBRE DE JUGADOR Y CONTRASE\u00d1A<\/h3>\r\n
JUEGO RESPONSABLE<\/h3>\r\n
ACCESO AL SITIO<\/h3>\r\n
UTILIZACI\u00d3N DEL SITIO<\/h3>\r\n
NORMAS DE CONDUCTA<\/h3>\r\n
\r\n
DEP\u00d3SITOS, RETIROS Y APUESTAS<\/h3>\r\n
\r\n
AUTOEXCLUSI\u00d3N<\/h3>\r\n
AUTOLIMITACI\u00d3N<\/h3>\r\n
MONITOREO DE CUENTAS DEL JUGADOR<\/h3>\r\n
VERSI\u00d3N M\u00d3VIL<\/h3>\r\n
RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR<\/h3>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h3>\r\n
\r\n
INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O DE LA LEY APLICABLE<\/h3>\r\n
\r\n
\r\n
DURACI\u00d3N Y TERMINACI\u00d3N<\/h3>\r\n
SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h3>\r\n