Política de Privacidad

  1. GENERALIDADES.

    El Operador se compromete a proteger y respetar la información confidencial de cada uno de los usuarios de WinChile.com.

    Es importante que cada usuario del Sitio lea atentamente y entienda este apartado de confidencialidad y los Términos y Condiciones, donde se podrá encontrar toda la información relativa al uso de los datos personales, así como los derechos y obligaciones de los usuarios o jugadores.


    El Operador solo accederá a los datos personales de los usuarios o jugadores cuando necesite llevar a cabo los servicios habituales de su sitio web, como por ejemplo procesar depósitos y retiros de ganancias o facilitar información adicional solicitada por sus usuarios. El correo electrónico es la principal vía de contacto para informar a los usuarios sobre nuevas actualizaciones en el Software y en los Términos y Condiciones, hacerles llegar las últimas promociones o para ayudar con operaciones como depósitos y retiros, así como para contestar a las preguntas que se envían mediante el formulario de contacto en el Sitio. Si el Jugador no desea recibir material publicitario, deberá cancelar su suscripción al boletín o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.


    Los tranajadores del Operador, y especialmente el equipo de servicio de atención al cliente, el departamento financiero y aquel encargado de empresas sub contratadas por el Operador, tendrán acceso a los datos personales de los jugadores, ya que es imprescindible para llevar a cabo sus obligaciones y garantizar en todo momento que los jugadores reciban la ayuda necesaria.

    El Operador cumple con la legislación chilena en materia de protección de datos y protección de los usuarios de juegos en línea y ha adoptado las medidas necesarias para garantizar que los datos de sus jugadores no sean accesibles por terceros y que toda comunicación entre los jugadores y los sistemas técnicos de juego o el servicio de atención al cliente del Operador, esté cifrada y sea estrictamente confidencial.


    Todos los datos obtenidos durante el proceso de registro y el uso del Sitio quedan almacenados en la base de datos del Operador, incluso si el Jugador decide cerrar su cuenta. Dichos datos se almacenan, además como medida de prevención de actividades fraudulentas y blanqueo de dinero. WinChile.com se reserva el derecho de denunciar cualquier actividad sospechosa o de entregar cualquier tipo de información a las autoridades competentes si considera que hay indicios de actos delictivos.

  2. INFORMACIÓN SOBRE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS.

    En algunas ocasiones, los correos electrónicos enviados de forma legítima por el Operador pueden llegar automáticamente a la carpeta de correo no deseado. Recomendamos a nuestros usuarios o jugadores que añadan WinChile.com a su lista de contactos, para asegurarse de recibir todas las promociones y demás comunicaciones en su bandeja de entrada.

    Las cookies permiten reconocer el dispositivo que se utiliza para acceder a www.WinChile.com. De esta forma se puede garantizar una navegación óptima y recordar las preferencias de los usuarios, lo que permite disfrutar de una experiencia personalizada. Además, permite llevar a cabo operaciones esenciales y mejorar nuestros servicios.

  3. INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES.

    Esta Política de Privacidad, al igual que los Términos y Condiciones, está sujeto a modificaciones como respuesta a los posibles cambios legislativos o para garantizar una correcta adaptación a las prácticas del sector. Todo cambio será notificado debidamente ya sea mediante correo electrónico o mediante publicación de aviso en el sitio web, y deberá ser aceptado por el Jugador, según el procedimiento que se detalla en los Términos y Condiciones.